1. Soveltamisala ja ehtojen hyväksyminen
Nämä ovat Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon verkkosivujen sopimusehdot (”Ehdot”), joita sovelletaan verkkosivujen www.lailapullinen.fi (”Verkkokauppa”) välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo (“Museo”) ja asiakkaan (”Asiakas”) välillä.
Verkkokaupan käyttäjän (”Käyttäjä”) tulee tutustua huolellisesti näihin Ehtoihin ennen Verkkokaupan käyttöä. Ehtoja sovelletaan kaikkiin käyttäjän toimiin Verkkokaupassa.
Sopimuskumppanisi kaikissa Verkkokaupassa toteutetuissa ostotapahtumissa on Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo:
Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo
Y-tunnus: 2912962-5
Kotipaikka: Vantaa
Osoite: Sotungintie 4
Postinumero: 01200
Asiakaspalvelu: info@lailapullinen.fi
Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseolla on oikeus päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa. Päivitettyjä Ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty uusien Ehtojen voimaantulopäivän jälkeen. Tilaamalla asiakas hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan Ehtoja kokonaisuudessaan. Samalla asiakas hyväksyy henkilötietojensa ja evästeiden käytön Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon tietosuoja- ja evästesääntöjen mukaisesti.
Verkkokaupan käyttäjällä saattaa olla näissä Ehdoissa määritettyjen oikeuksien lisäksi muita sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, jotka voivat vaihdella maakohtaisesti.
Näissä Ehdoissa puhuttaessa tuotteesta (”Tuote”), tarkoitetaan Verkkokaupan kautta maksettavia Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon toimintaa tukevia osallistumismaksuja.
2. Verkkokaupassa asiointi
Verkkokaupassa asioivien tulee olla vähintään 18 vuotta täyttäneitä henkilöitä, joilla on pysyvä toimitusosoite sekä toimiva sähköpostiosoite, ja jotka tilaavat tuotteita Verkkokaupan toimitusalueelle.
Asiakkaan tulee antaa itsestään oikeat tiedot asioidessaan Verkkokaupassa. Antamiensa tietojen oikeellisuudesta vastaa yksinomaan asiakas ja hän on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseolle. Asiakkaan täytyy olla ostotapahtumaan käytetyn pankki-/luottokortin laillinen omistaja.
Voidaksesi tilata Verkkokaupasta, Asiakkaan täytyy ilmoittaa nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa, maksutiedot sekä muut ostamiseen vaaditut tiedot.
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Henkilötietoja ja maksutietoja käsitellään salattua yhteyttä käyttäen.
3. Asiakas ja kuluttajansuoja
Kuluttaja-asiakkaan ja Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon välisessä asiakassuhteessa noudatetaan näiden Ehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojan lainsäädäntöä. Kuluttajansuojan kannalta ei ole merkitystä, onko kuluttaja-asiakas rekisteröitynyt vai ei.
4. Tuote
Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon Verkkokaupan kautta maksettavat Tuotteet ovat yhden hengen osallistumismaksu, kahden hengen osallistumismaksu sekä kannatus osallistumismaksu.
Osallistumismaksu on 12 kuukauden määräaikainen maksu, joka tukee säätiön toimintaa. Osallistumismaksu oikeuttaa osallistumisjakson aikana voimassa oleviin etuihin, joita voivat olla esimerkiksi uutiskirje, kutsut tapahtumiin, alennukset museokaupan tuotteista sekä muut erikseen ilmoitettavat edut. Etujen sisältö voi muuttua osallistumisjakson aikana toiminnan kehittämisen tai käytännön järjestelyjen vuoksi.
Osallistumismaksu maksetaan etukäteen eikä sitä palauteta osallistumisjakson alettua, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai ellei säätiö päätä palautuksesta tapauskohtaisesti.
5. Hinnat ja verot
Ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan Verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Kaikki Verkkokaupassa esitetyt tuotteiden hinnat ovat tuotteiden täysiä hintoja. Hinnat sisältävät arvonlisäveron tai muut tilausmaassa sovellettavat verot. Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo pidättää oikeuden hintojen kuitenkin siten, että mahdolliset muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia. Hinnat esitetään euroina.
Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo pidättää oikeuden perua Asiakkaan tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe tilatussa Tuotteessa. Selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi sitä, että Tuotteen hinta on 0,00 euroa tai hintaa ei ole ollenkaan, tai jos Tuotteen hinnaksi on esitetty niin alhainen hinta, että sitä voidaan yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.
6. Toimitustavat
Tuotteille ei ole erillistä toimitusta. Yhden/kahden osallistumismaksu on vuodeksi kerrallaan, ilman automaattista uusintaa. Kannatus osallistumismaksu maksetaan kerralla ilman uusia maksuja. Osallistumismaksun tilausvahvistus toimii vahvistuksena osallistumisesta toimintaan tukemiseen.
7. Maksutavat
Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon Verkkokaupassa on tarjolla seuraavia maksutapa vaihtoehtoja:
– Yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard, Visa Electron)
– Verkkopankit
– Lasku (Klarna)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajina toimivat Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksutapojen tarjoajat ovat kolmansia osapuolia, joiden kanssa Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo on solminut yhteistyösopimukset. Asiakas syöttää itse kaikki luottokortti- tai verkkopankkimaksutiedot pankin tai maksupalveluntarjoajan sivuilla. Tietoliikenneyhteyksissä Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo käyttää salattua SSL -yhteyttä.
Luottokorttimaksut
Maksukortilla maksaminen Verkkokaupassa on vaivatonta ja turvallista. Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseolla ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta Verkkokaupan tietojärjestelmään. Hyväksymme Verkkokaupassamme Visa, MasterCard ja AMEX -maksukortit. Huomioi maksukorttisi turvaraja verkko-ostoksia varten. Voit tarkistaa ja muokata sitä omassa verkkopankissasi tai pankkikonttorissasi. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa SLL -verkkoyhteydessä.
Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Korttimaksamisen Verkkokaupassa tarjoaa Klarna Bank AB, joka näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää Asiakkaan maksaman korttimaksun Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseolle.
Tiliotteella ja korttilaskulla maksun saajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:lla on maksulaitoksen toimilupa. Ongelmatilanteissa ottakaa yhteyttä ensisijaisesti Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon asiakaspalveluun.
Verkkopankit
Asiakas voi maksaa ostoksensa verkkomaksupainikkeilla. Kun Asiakas käyttää maksutapana verkkopankkia, Asiakas siirtyy Verkkokaupan sivuilta hetkeksi oman pankkinsa verkkopankkiin tai Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon yhteistyökumppanin Paytrail Oyj:n verkkopalveluun ja maksaa valitsemansa tuotteet suoraan omalta tililtään. Maksutapahtuman näet omalta tiliotteeltasi ja maksunsaajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksun.
Lasku/erämaksu/tililuotto
Asiakkailla on myös mahdollisuus maksaa ostoksensa laskulla tai tililuotolla. Lasku ja tililuotto tarjotaan yhteistyössä Klarna Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun, vastaanotat tuotteet ennen niiden maksamista. Voit maksaa laskun kerralla tai jakaa sen pienempiin osiin solmimalla tililuottosopimuksen Klarna Bank AB:n kanssa.
8. Peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty osallistumismaksun osto 14 päivän kuluessa ostopäivästä ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@lailapullinen.fi.
Jos asiakas pyytää osallistumisoikeuden ja siihen liittyvien etujen toimittamisen alkavan ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, asiakas hyväksyy samalla, että osallistumisoikeus alkaa välittömästi oston jälkeen.
Osallistumismaksua ei palauteta sen jälkeen, kun 14 päivän peruuttamisaika on päättynyt, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai ellei Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo päätä palautuksesta tapauskohtaisesti.
9. Linkit ulkopuolisille sivuille
Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Vaikka kolmas osapuoli olisi sidoksissa Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseoon, ei Museo voi vaikuttaa näihin linkitettyihin sivustoihin tai palveluihin, joilla kaikilla on omat erilliset, Museosta riippumattomat käyttöehtonsa ja/tai tietosuoja- ja tiedonkeruukäytäntönsä. Nämä linkitetyt verkkosivustot ja palvelut tarjotaan vain käytön tueksi ja Asiakas käyttää niitä omalla vastuullaan.
10. Ylivoimainen este
Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo ei ole vastuussa mistään viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin Museo ei pysty vaikuttamaan. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo ilmoittaa siitä Asiakkaalle. Mikäli tilanne on kestänyt yli kahden (2) kuukauden ajan, sekä Asiakkaalla että Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseolla on oikeus keskeyttää Verkkokaupassa tehty ostotapahtuma välittömin seurauksin.
11. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Kaikki näihin Ehtoihin tai Verkkokauppaan ja siellä tapahtuviin ostoksiin liittyvät erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti neuvottelemalla Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseon ja Asiakkaan välillä. Mikäli Asiakas ei ole tyytyväinen erimielisyyden ratkaisuun, on Asiakkaalla oikeus ottaa yhteyttä kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan sekä sen jälkeen pyytää kuluttajariitalautakuntaa esittämään ratkaisua.
Erimielisyystilanteissa Laila Pullinen – veistospuisto ja kotimuseo pyrkii noudattamaan Suomen kansallisen kuluttajavalituslautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien viranomaisten päätöksiä.
Asiakkaalla on lisäksi oikeus saattaa riita ratkaistavaksi Vantaan käräjäoikeuteen tai oman kotipaikkansa ensimmäisen asteen tuomioistuimeen.